Con esta guía, Confianza Online pretende dar a conocer al consumidor los derechos que tiene a la hora de comprar cualquier producto relacionado con este sector.

Entre otros puntos, el documento recoge:

  • Recomendaciones relacionadas con la información que debe aparecer sobre la prenda, sobre la tienda o las condiciones que se aplicarán a esa compra hasta que se realiza el pedido.
  • Derechos del comprador en cuanto a la devolución de la ropa o calzado cuando, por ejemplo, el comprador no haya acertado con la talla o simplemente necesite devolver la prensa.
  • FAQS sobre la garantía que tienen los productos de moda que se adquieren a través de Internet.

Esta guía, que se centra en el sector de la moda en auge en el panorama del ecommerce actual, será la primera de unas serie de guías que tratarán de dar respuestas al consumidor online frente a compras de diferentes sectores del ecommerce, cada uno con una problemática diferente.

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