El viajero de hoy traza en la web sus preferencias personales; busca en las redes sociales las opiniones de otros; planifica desde su ordenador el itinerario; compara, reserva y paga transporte y alojamiento; gracias a su dispositivo móvil, construye un relato único e irrepetible con fotos y comentarios de lo que ve, escucha y siente.

Saber gestionar ese torrente de información permitirá a las empresas identificar las preferencias de los consumidores y adelantarse a sus decisiones para adecuar sus servicios.

La capacidad de las empresas del sector turístico para emocionar y generar una experiencia que conlleve una recomendación implícita será clave en la estrategia digital del sector turístico.

Agenda

10:00 Presentación de la jornada
10:10 Presentación del estudio "Big Data, retos y oportunidades para el Turismo"
David Giner – Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Invat.tur)
José Luis Rodríguez, Digital Strategist – Territorio Creativo
Mar Castaño, Senior Data Analysist – Territorio Creativo
10:40  Big Data: ¿Salvación o Perdición?
Luis Beltrán, Marketing Director E-commerce – NH Hotel Group para España, Portugal y Andorra
11:10 Luis Fontán, E-commerce Manager – Amadeus España
11:40 Coffee Break
12:00  El poder de las recomendaciones y el Intelligent Data
Emilio Santos, Display Sales Executive para España y Portugal – Tripadvisor
12:30 ¿Por qué no tener miedo al Big Data?
Beatriz Oficialdegui, Directora de Marketing – Destinia
13:00 Cierre

HT

#innoTurismo

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