Crear un producto o servicio implica conocer en detalle cómo sus potenciales usuarios van a hacer uso de él. Esto implica no solo que el producto no falle o que el diseño gráfico esté bien realizado, sino también que la experiencia de usuario aproveche lo que sabemos sobre el comportamiento humano; es decir, aplicar la economía comportamental a la creación de productos.

En este curso nos introduciremos en la gestión comportamental de productos y servicios digitales. Mediante lo que ya sabemos sobre psicología, economía comportamental y neurociencia, nos acercaremos a las bases que determinan nuestro comportamiento como usuarios digitales. El curso tendrá una parte teórica y una práctica donde definiremos acciones comportamentales concretas para un producto digital.

Contenidos:

• Introducción: por qué necesitamos la psicología en el diseño de productos.
• Fundamentos de neurología.
• Psicología del comportamiento.
• Implementación de comportamiento en productos.
• Sesgos y heurísticas.
• Leyes de UX.
• Modelo de implementación de nudges comportamentales.
• Taller: nudges en un producto digital.
• Cómo utilizar datos comportamentales: caso.
• El gestor comportamental de productos digitales.
• Conclusiones.
• Cómo saber más: bibliografía y cursos.

La sesión será impartida por Justo Hidalgo, cofundador de 24-Symbols