Junio, 2019
Crear un producto o servicio implica conocer en detalle cómo sus potenciales usuarios van a hacer uso de él. Esto implica no solo que el producto no falle
Crear un producto o servicio implica conocer en detalle cómo sus potenciales usuarios van a hacer uso de él. Esto implica no solo que el producto no falle o que el diseño gráfico esté bien realizado, sino también que la experiencia de usuario aproveche lo que sabemos sobre el comportamiento humano; es decir, aplicar la economía comportamental a la creación de productos.
En este curso nos introduciremos en la gestión comportamental de productos y servicios digitales. Mediante lo que ya sabemos sobre psicología, economía comportamental y neurociencia, nos acercaremos a las bases que determinan nuestro comportamiento como usuarios digitales. El curso tendrá una parte teórica y una práctica donde definiremos acciones comportamentales concretas para un producto digital.
Contenidos:
- Introducción: por qué necesitamos la psicología en el diseño de productos.
- Fundamentos de neurología.
- Psicología del comportamiento.
- Implementación de comportamiento en productos.
- Sesgos y heurísticas.
- Leyes de UX.
- Modelo de implementación de nudges comportamentales.
- Taller: nudges en un producto digital.
- Cómo utilizar datos comportamentales: caso.
- El gestor comportamental de productos digitales.
- Conclusiones.
- Cómo saber más: bibliografía y cursos.
La sesión será impartida por Justo Hidalgo, cofundador de 24-Symbols
Hora
(Lunes) 09:30 - 14:00
Lugar
ISDI Madrid
Viriato, 20 - Madrid