En los modelos de comercio electrónico B2C, el clic de “Realizar pedido” es el auténtico “momento de la verdad” y el paso definitivo en el que una web de comunicación se convierte en un negocio transaccional. Los servicios ofrecidos a través de los medios electrónicos de comunicación a distancia son múltiples y muy variados y plantean nuevos retos que deben tener una respuesta ágil y adaptada a la realidad del mercado por parte de los medios de pago.

De hecho, la desconfianza sobre la seguridad en los medios de pago sigue siendo el principal factor de preocupación por los usuarios en sus experiencias de compras online, según los estudios del sector.

Esta segunda edición del Foro de Medios de Pago Online, nacido con vocación de punto de encuentro periódico entre los profesionales del sector, continúa su labor de difundir las mejores prácticas existentes en el mercado y debatir el estado del arte del sector del pago online, de la mano tanto de los principales representantes del sector como de las experiencias prácticas y las lecciones aprendidas de las empresas con mayor experiencia en comercio electrónico.

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Ponentes

9.30h Apertura de puertas y registro
10.00h Presentación del Informe sobre Medios de Pago y Fraude en Comercio Electrónico 2012
  • José Luis Zimmermann, Director General adigital y Confianza Online

10.20h

Escenario internacional de los Medios de Pago Online
(sesión en inglés sin traducción simultánea)

  • Michaela Verstraeten, Miembro del Advisory Board Merchant Risk Council y Ex-Fraud & Payment Manager Digital Commerce Nike

10.40h

Nueve tendencias en fraude online y sus estrategias mitigadoras
(sesión en inglés sin traducción simultánea)

  • Nicolas Vedrenne, Managing Director Europe Merchant Risk Council
  • Akif Khan, miembro del MRC European Advisory Board y Director, Strategic Initiatives CyberSource

*MRC: Merchant Risk Council es la asociación mundial que engloba los principales merchants y medios de pago internacionales

11.00hExperiencias en la lucha contra los delitos online

  • Comandante Óscar de la Cruz, Jefe de la Brigada de Delitos Telemáticos Guardia Civil

11.30hCoffee break + Visita a espacio informativo12.00hExperiencias prácticas en gestión de medios de pago y fraude online: Privalia-Groupalia

  • Jesús Pérez Batlles, Head of Payments Groupalia y Socio Cron Partners
  • Eduard Carreras, Payments, Fraud & Revenue Assurance Privalia

12.20hPresentaciones Soluciones Medios de Pago

  • Marta Fernández, Director of Board PayMet
  • Octavio Soler Bach, Country Manager España Trustly
  • Jorge Sorial, Director de Desarrollo de Negocio Sage Pay
  • José Mª García Amezcua, Director Safetypay España
  • Mónica Parada, Directora de Comercio Electrónico Catalunya Caixa

13.30hAlmuerzo de Trabajo14.30h

Presentaciones soluciones medios de pago

  • Jordi Pascual, Director de eCommerce Banc Sabadell
  • Susana Voces, Head of Merchant Services PayPal
  • Neil Caldwell, Regional Sales Director EU Cybersource
  • Alberto Sierra, Product Manager de e-commerce Comercia Global Payments

15.00hMesa debate: Las entidades financieras y el entorno de los medios de pago online

  • Mónica Parada, Directora de Comercio Electrónico Catalunya Caixa
  • Jordi Pascual, Director de eCommerce Banc Sabadell
  • Carlos Gómez, Director de Riesgos y Seguridad Redsys
  • Juan José Gutierrez, Gerente de Operaciones Euro 6000
  • Alberto Sierra, Product Manager de e-commerce Comercia Global Payments

Modera: Fernando Aparicio, Director de Estrategia Digital Amvos

15.45hMesa redonda: Innovación y tendencias en los medios de pago online: Convergencia pagos móviles y multicanalidad

  • Cristóbal Rosa, CEO PayMet
  • Susana Voces, Head of Merchant Services PayPal
  • Ignacio García, Managing Director Spain izettle
  • José Antonio Urosa Moujadami, Head of Financial Services Commercial Roll Out Europe de Telefónica

Modera Jesús Pérez Batlle. Partner Cron Partners

16.30hBeers & Networking

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