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¿Qué beneficios aporta el CRM para la relación con mis clientes? No hace falta explicar por qué tus clientes son lo más importante para tu empresa, mejor centrémonos en cómo podemos fidelizarlos. Aquí es precisamente donde las estrategias CRM no sólo nos ayudan a entenderlos mejor, sino también a comunicarnos de una manera más simple, efectiva y eficiente con ellos. En definitiva, CRM te ayudará a añadir valor a tu negocio.

Para cualquier empresa es fundamental adaptarse a los cambios y tendencias para transformar las estrategias en las empresas y no perder competitividad. Durante este Digital Track te explicaremos cómo las estrategias CRM pueden contribuir a generar valor a tu negocio. Además de entender los principales aspectos a tener en consideración a la hora de implementar un proyecto CRM en tu empresa. Explicaremos casos prácticos y veremos los conceptos aplicados a una herramienta CRM como es SugarCRM.

contenidos

  • Introducción: CRM como una estrategia de negocio.
  • Demo SugarCRM: principales funcionalidades y ejemplos prácticos para la automatización de la fuerza comercial.

impartido por

Miguel Magán
Director Comercial de REDK

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