redk organiza Customer Journey Day, una jornada en la que se abordarán las tendencias en estrategias de clientes y mejores prácticas a la hora de diseñar el recorrido del cliente en su relación con la empresa.

Los modelos tradicionales de marketing y de relación con el cliente han sido sustituidos en los últimos años por estrategias ‘clientecentristas’ que se han convertido en los pilares fundamentales de la transformación digital en las empresas del siglo XXI. Las empresas que mantienen el foco en el cliente obtienen mejores resultados y un mayor rendimiento de negocio.

Reconocidos ponentes del sector se darán cita en este evento, entre los que destacan Phil Winters consultor independiente, experto en Customer Centricity y nombrado padre del “Customer Intelligence” quien ofrecerá el workshop Customer Journey Mapping. Además, Clint Oram cofundador y CMO de SugarCRM, Carmen García, Directora de IBM Commerce y Cristina García, Directora de Marketing, Comunicación y Relaciones Institucionales en Grupo PSN, se darán cita en este encuentro para profesionales.

La asistencia al evento es gratuita previo registro

 

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