La empresa española de movilidad Cabify, asociada a Adigital, ha anunciado hoy una actualización de su aplicación que la hace 100% accesible para personas ciegas. Esta implementación global, efectiva desde hoy en todos los países en los que opera Cabify, forma parte de un proyecto más amplio que continuará avanzando durante 2020 mediante el desarrollo de tecnología y servicios aplicables a otro tipo de discapacidad.
Con la actualización de su aplicación, Cabify pretende posibilitar que el colectivo de personas ciegas cuente con una tecnología completamente adaptada a sus necesidades para que puedan desplazarse por la ciudad de manera segura, fiable y eficiente. Además, la compañía ha incorporado especialistas en accesibilidad que han permitido adaptar la aplicación y también el propio servicio: los más de 300.000 conductores y taxistas que colaboran con Cabify a nivel global han recibido recomendaciones para dar un servicio inclusivo y accesible para usuarios con ceguera. La actualización de la aplicación ha sido anunciada en el marco de la celebración del Día Mundial de la Discapacidad, que se conmemora hoy, día 3 de diciembre.
Natalia Gutiérrez, Head Global de Impacto Sostenible y Seguridad en Cabify, destaca la importancia de este proyecto en la estrategia de la compañía: «No cabe duda de que en la movilidad queda mucho por crecer e innovar, de modo que tengamos un impacto positivo tanto en el diseño de las ciudades del futuro como en las comunidades del presente». Así, Gutiérrez considera que el lanzamiento de esta actualización supone «un paso más» para una empresa que pretende «ser parte de la solución y ayudar en la superación de las barreras que existen hoy para muchos usuarios».
Innovación y humanidad al servicio de todos
Este proyecto ha contado con un equipo de ingenieros, liderado por Jonathan Chacón, Ingeniero Senior de Software Accesible de Cabify, y de asesores ciegos que han participado activamente en el diseño e implementación de esta nueva versión de la aplicación, así como en todo un programa de concienciación de empleados y de conductores colaboradores. En total, más de 300.000 conductores y taxistas han recibido formación a través de campañas principalmente digitales para lograr que el servicio de transporte sea tan inclusivo como la aplicación.
“A nivel tecnológico, hemos adaptado la aplicación para que sea más sencilla de procesar para los lectores de pantalla que utilizan las personas ciegas, como VoiceOver y estamos también adecuando nuestras redes sociales. Además de nuestra app, queremos poder ofrecer un servicio 100% accesible, por lo que estamos brindando recomendaciones y sensibilizando a los más de 300.000 conductores que hacen uso de nuestra plataforma de movilidad y trabajando en la sensibilización de todos nuestros empleados. La concienciación es muy necesaria, el mundo de la discapacidad es todavía muy desconocido y muchos de nosotros no sabemos cómo tratar a una persona con discapacidad”, explica Chacón.
Las modificaciones realizadas en la aplicación permiten que la función de lector de pantalla, que reproduce a través de la voz el contenido visual de las pantallas de los dispositivos móviles, pueda desde ahora leer la aplicación de Cabify, gracias a modificaciones semánticas y de programación. Actualizando la aplicación y activando la función de lector de pantallas en dispositivos tanto iPhone como Android, el uso de la aplicación es ya 100% accesible para los usuarios ciegos.
Esta iniciativa global, efectiva desde hoy en todos los países en los que opera la plataforma, forma parte de un proyecto de accesibilidad más amplio, ya que durante 2020 continuará avanzando mediante el desarrollo de tecnología y servicios aplicables a otros perfiles de discapacidad: “Yo veo qué problemas presenta la aplicación de Cabify y voy detectando las soluciones. Hemos clasificado estas potenciales mejoras en tres etapas y esta es la primera de ellas. Poco a poco iremos generando soluciones adaptadas para personas con deficiencia visual parcial o con deficiencias cognitivas”, explica Chacón.
La empresa continúa demostrando así la potencialidad de las plataformas digitales para contribuir a la sociedad con un impacto positivo. Un impacto que se da la mano, en el caso de Cabify, con la inversión en investigación, desarrollo e innovación: en 2018, Cabify invirtió en I+D+i casi un 30% sobre el importe de su margen bruto, cifra muy por encima de la media española de inversión respecto al producto interior bruto (PIB).