Venta a distancia

La normativa reguladora de la venta a distancia es compleja, poco conocida y dispersa; por  ello es necesario tener en cuenta las numerosas normas que la regulan, en función entre otras cuestiones, de cuál sea el medio de comunicación utilizado para hacer llegar a los clientes o posibles clientes las ofertas, los productos que se comercialicen, etc.


A continuación se relaciona la normativa que con carácter general regula el canal de ventas a distancia. Asimismo, hemos de mencionar puede existir normativa más específica dependiendo del tipo de producto que se comercialice, como ocurre por ejemplo en el caso de los servicios financieros.


Material legislativo para asociados

  • Ley 47/2002 de reforma de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia

    Esta Ley pretende llevar a cabo la protección del consumidor en un contexto más amplio de regulación general de la actividad de venta

    Ley.47.2002.Mod.Ley.comercio.minorista.venta.distancia.pdf

  • Ley 7/1996 Ordenación de Comercio Minorista

    Esta Ley pretende establecer unas normas de actuación en el sector de la distribución y regular nuevas fórmulas contractuales

    Ley7_1996.ord.comer.minorista.pdf

Se han intentado incluir en este repertorio de normas las versiones más actualizadas de acuerdo con las publicadas en el BOE o en el DOUE. Sin embargo, como consecuencia de los cambios normativos que se suceden en el tiempo, es posible que alguna de las normas que se relacionan hayan podido sufrir alguna modificación. Por ello, se recomienda consultar las páginas web del BOE o del DOUE con objeto de obtener, en su caso, una información actualizada sobre cada una de las normas